ВИДЫ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
Социальное обслуживание в КГБУ СО «Ермаковский дом-интернат » соответствует государственным стандартам, которые устанавливают основные требования к объемам и качеству социальных услуг, порядку и условиям их оказания. Согласно Уставу, учреждение предоставляет социальные услуги в стационарной форме; проживание в учреждении предоставляется как на постоянной (по путевке министерства социальной политики Красноярского края), так и на временной (платной) основе.
| N п/п | Наименование социальной услуги | Содержание социальной услуги (объем) | Периодичность предоставления социальной услуги |
| 1. Социально-бытовые услуги | |||
| 1.1 | Обеспечение площадью жилых помещений | Согласно нормативам, утвержденным Правительством Красноярского края для краевых учреждений социального обслуживания. | Постоянно (при постоянном проживании), временно (при временном или пятидневном в неделю круглосуточном проживании) |
| 1.2 | Обеспечение питанием | Согласно нормативам, утвержденным Правительством Красноярского края для краевых учреждений социального обслуживания. | Постоянно (при постоянном проживании), временно (при временном или пятидневном в неделю круглосуточном проживании) |
| 1.3 | Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) | Согласно нормативам, утвержденным Правительством края для краевых учреждений социального обслуживания. | Постоянно (при постоянном проживании), временно (при временном или пятидневном в неделю круглосуточном проживании) |
| 1.4 | Уборка жилых помещений | Влажная уборка, генеральная уборка | 1 раз в день; 1 раз в 7 дней |
| 1.5 | Предоставление санитарно-гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход | Оказание помощи при совершении следующих действий: встать с постели; лечь в постель; одеться и раздеться; умыться, причесаться; принять пищу, попить; сходить в туалет или на судно (вынести горшок, судно, утку); передвигаться; переменить положение тела; осуществить уход за полостью рта; пользоваться очками; осуществить гигиену тела; заменить памперс; пользоваться техническими средствами реабилитации. Бритье бороды и усов мужчинам. Стрижка ногтей | Постоянно (при постоянном проживании), временно (при временном или пятидневном в неделю круглосуточном проживании) |
| Бритье бороды и усов мужчинам | При необходимости | ||
| Стрижка ногтей | 1 раз в 7 дней | ||
| Стрижка волос | 1 раз в месяц | ||
| 1.6 | Стирка одежды, нательного белья и постельных принадлежностей | Замена постельного белья, смена нательного белья, стирка, глажка, дезинфекция нательного белья, одежды, постельного белья | Еженедельно (если данные социальные услуги требуют более частой периодичности, то услуга предоставляется по мере необходимости) |
| 1.7 | Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции, оказание помощи в написании и прочтении писем
|
– отправка в почтовом отделении за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции весом до1 кг.;
– ознакомление получателя социальных услуг с текстом письма (документа), разъяснение его содержания, помощь в написании письма (документа), включающая запись текста письма или необходимого документа под диктовку получателя социальных услуг (или набор текста с помощью компьютера, прочтение текста вслух для возможной его корректировки получателем социальных услуг, консультирование клиента по вопросам грамотного и корректного составления документов, оформление письма или необходимых документов (подписание конверта и т.п.).
|
Норма времени:
в пределах 30 минут рабочего времени. 3. Периодичность предоставления социальной услуги: по мере возникновения потребности. 4. Единица социальной услуги: помощь в написании или прочтении одного письма (документа) – 1 услуга |
| 2. Социально-медицинские услуги | |||
| 2.1 | Покупка за счет средств получателя социальных услуг лекарственных препаратов и медицинских изделий (по заключению врачей), в том числе по льготному рецепту, и их доставка получателю социальных услуг | Покупка за счет средств получателя социальных услуг либо по льготному рецепту, в пределах района проживания получателя социальных услуг | По медицинским показаниям, заключению врача |
| 2.2 | Содействие в получении медицинской помощи в объеме Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае, госпитализации, диспансеризации, медицинских осмотров | Осуществление вызова соответствующего специалиста для выполнения медицинских процедур, осуществление доставки анализов, сопровождение в медицинские организации, осуществление взаимодействия с лечащим врачом получателя | По мере возникновения потребности |
| 2.3 | Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг | Измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств, назначенных врачом | По медицинским показаниям, заключению врача |
| 2.4 | Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий (в том числе выполнение получателями социальных услуг адекватных их физическим возможностям физических упражнений, оказывающих тренировочное действие и повышающих реабилитационные возможности) | Содействие в организации выполнения рекомендаций врачей-специалистов по итогам прохождения диспансеризации, в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами для медицинского применения и медицинскими изделиями, в предоставлении нуждающимся гражданам услуг оздоровления: подготовка запросов, содействие в получении путевок на санаторно-курортное лечение
|
В соответствии с рекомендациями по итогам диспансеризации, по назначению врача |
| 2.5 | Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья, организация медико-социального обследования | Организация медико-социального обследования | 2 раза в неделю |
| 2.6 | Консультирование по социально-медицинским вопросам | Организация квалифицированного медицинского консультирования | По обращению получателя социальных услуг |
| 2.7 | Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни, проведение санитарно-просветительской работы | Организация работы по профилактике болезней и укреплению здоровья граждан (формирование знаний о влиянии неблагоприятных факторов окружающей среды на здоровье, проведение разъяснительной работы о вредных привычках: алкоголь, наркотики, курение, рекомендации по предупреждению и преодолению вредных привычек. Развитие готовности самостоятельно поддерживать свое здоровье на основе использования навыков личной гигиены). Проведение санитарно-просветительской работы по вопросам возрастной адаптации: проведение бесед об особенностях физиологических изменений | 1 раз в месяц |
| 3. Социально-психологические услуги | |||
| 3.1 | Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений | Организация персонологического психологического консультирования по решению проблем, межличностным отношениям и другим значимым отношениям, психологическая поддержка жизненного тонуса гражданина | 1 раз в месяц, чаще — по обращению получателя социальных услуг |
| 3.2 | Социально-психологический патронаж | Выявление психологического дискомфорта, конфликтов и других ситуаций, усугубляющих трудную жизненную ситуацию, оказание необходимой в данный момент социально-психологической помощи. Регулярное посещение граждан по рекомендации персонала | По запросу персонала |
| 3.3 | Оказание консультационной психологической помощи анонимно | Проведение плановой психологической работы | По обращению получателя социальных услуг |
| 3.4 | Проведение воспитательно-профилактической работы в целях устранения различных психологических факторов и причин, обусловливающих отклонение в состоянии психического здоровья | Активное психологическое воздействие, обеспечивающее преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении отдельных членов семьи, во взаимоотношениях между супругами, родителями и детьми, приведение этих отклонений в соответствие с возрастными нормами и требованиями социальной среды | 4 раза в месяц при возникновении необходимости, по рекомендации специалиста-психолога |
| 3.5 | Психодиагностика и обследование личности получателей социальных услуг в целях выявления и анализа психического состояния и индивидуальных особенностей личности, влияющих на отклонения в их поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми, для составления прогноза и разработки рекомендаций по психологической коррекции этих отклонений | Снятие у получателей социальных услуг последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности. Выработка умений и навыков социальной адаптации к создавшимся условиям, отработка новых приемов и способов поведения | По обращению получателя социальных услуг |
| 4. Социально-педагогические услуги | |||
| 4.1 | Формирование позитивных интересов, в том числе в сфере досуга, спорта, здорового образа жизни | Информационно-просветительская деятельность, направленная на приобщение к различным сферам деятельности. Обучение навыкам ориентации и перемещения в окружающей среде: выработка умения пользоваться городским транспортом, делать покупки в магазине, самостоятельно посещать общественные места, владеть другими навыками самостоятельной жизнедеятельности | Постоянно |
| 4.2 | Организация досуга | Привлечение к участию в досуговых и культурно-массовых мероприятиях, организация поздравлений с днем рождения, участия в творческих выставках. Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов получателей социальной услуги. Предоставление музыкальных инструментов, спортинвентаря, просмотр кинофильмов и телепередач | В соответствии с ежегодно утверждаемым планом мероприятий |
| 5. Социально-трудовые услуги | |||
| 5.1 | Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам | Организация разнообразных видов (направлений) социально-трудовой деятельности, отличающихся по своему характеру и сложности и отвечающих возможностям граждан с различным уровнем остаточной трудоспособности. Обучение клиентов социально-трудовым навыкам, навыкам самообслуживания, навыкам поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности. Предоставление социально-трудовой реабилитации на приусадебных участках организации социального обслуживания. Восстановление личного и социального статуса. Содействие в профессиональной реабилитации | В соответствии с ИПР, по обращению получателя социальных услуг |
| 6. Социально-правовые услуги | |||
| 6.1 | Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг | Помощь в оформлении документов, оформление и отправка необходимых запросов для восстановления утраченных документов, совершение действий по восстановлению утраченных документов (посещение учреждений, организаций, органов государственной власти с целью подачи заявлений, справок, получения ответов на запросы и восстановленных документов) | По обращению получателя социальных услуг |
| 6.2 | Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно | Запись на консультацию в юридическую службу, содействие в предоставлении бесплатной юридической помощи при наличии законных оснований | По обращению получателя социальных услуг |
| 6.3 | Консультирование по социально-правовым вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание, получение мер социальной поддержки | Разъяснение получателям социальных услуг установленных законодательством прав | При возникновении необходимости |
| 6.4 | Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг | Содействие в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат в соответствии с действующим законодательством. Изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем | При возникновении необходимости |
| 7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности | |||
| 7.1 | Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации | Проведение индивидуальных и групповых занятий по обучению инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации (ТСР) | Для детей-инвалидов — 10 занятий в течение 10 дней со дня обеспечения средствами ухода и ТСР, для совершеннолетних инвалидов — по их обращению |
| 7.2 | Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах | Проведение индивидуальных и групповых занятий по обучению инвалидов навыкам поведения в быту и общественных местах | При возникновении необходимости, в соответствии с ИПР |
| 7.3 | Содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия, содействие в проведении медико-социальной экспертизы | Получение необходимых получателям социальных услуг хорошего качества, надежных и удобных в пользовании реабилитационных изделий в кратчайшие сроки, посещение вместе с получателем социальных услуг соответствующих специалистов и сбор всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния его организма | При возникновении необходимости, в соответствии с ИПР |
| 7.4 | Проведение (содействие в проведении) социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания | Обучение навыкам ориентации и перемещения в окружающей среде: выработка умения пользоваться городским транспортом, делать покупки в магазине, самостоятельно посещать общественные места, владеть другими навыками самостоятельной жизнедеятельности | В соответствии с ИПР |
| 7.5 | Содействие в перевозке граждан пожилого возраста и инвалидов, к социально значимым объектам, в том числе с предоставлением транспортной услуги | Предоставление транспорта для перевозки получателей социальных услуг в учреждения для лечения, если по состоянию здоровья отсутствует возможность или есть противопоказания к пользованию общественным транспортом | При возникновении необходимости |
| 7.6 | Проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения, формирование и организация работы групп здоровья по медицинским показаниям и возрастным группам | Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов получателей социальной услуги. Предоставление имеющихся в учреждении музыкальных инструментов, спортинвентаря, просмотр кинофильмов и телепередач | По обращению получателя социальных услуг |
